Hotel Helios Spa & Resort

Niciuna

Oribil

Cu vedere spre mare

Nu se face curat in camera. Nu se schimbă prosoapele. Parcare cu plata. Atitudine nepăsătoare și obijduitoare din partea personalului de pază al hotelului! Hotelul nu dispune de plajă ! Descrierea hotelului nu corespunde realității! Servicii precum SPA la preț exagerat de mare! În rest, personalul restaurantului foarte amabil !

Nu sunt

Prea multa galagie

Pozele din prezentare nu sunt reale, sunt de la hotelul Apolo! Mizerabil, învechit, foarte departe de plaja.

De la etajul 4 se vede marea

Tot sejurul nu s a facut curatenie
Lenjerie deteriorata
Prosoape neschimbate tit sejurul

Totul a fost perfect

Un pic de lucrat la schimbatul lenjeriei și a prosoapelor

Piscina curata, loc de parcare pazit

Plaja hotelului nu mai era disponibila, hotelul a fost cumpărat de hotelul alăturat, nu mai avea personal recepție și nici serviciile care erau normal să fie ( masa se lua la celălalt hotel), wifi doar in lobby nu bătea până în cameră, lifturile nu funcționau corespunzător, distanță mai mare până pe plaja decât cea specificată, mâncarea la un nivel calitativ mai slab, camera avea 3 paturi in loc de un pat matrimonial.

Ideal pt buget redus

Chek- inul sa făcut foarte târziu

Mâncare ok,camere mari spațioase,servire ok,spectacole ,jocuri pentru copii

Parcare în alta parte ,TV vechi,mod de comunicare greoi.

Totul a fost OK

Nu am

?

Bataie de joc la adresa oaspetilor. Lenjerie rupta, prosoape a trebuit sa cerem la camerista deoarece aveam doar doua prosoape mici in camera de doua persoane, toaleta era ruginita, dusul nu functiona. Mancarea era cam aceeasi in fiecare zi. Barul foarte prost aprovizionat, sau tineau anumite bauturi ascunse si le primeai doar de la unii barmani.

-Piscină curata;
-camera spatioasa;
-atmosfera animata de la bar;

- mancarea foarte, foarte proasta:;
-ospatarita de etnie rroma, lipsită de bun simt;
-proasta organizare: am primit card de acces spre plaja, cu mare greutate, a doua zi;
- lipsa wi-fi;
- lipsa locurilor de parcare;etc...

Totul perfect

Nu este

De Coșmar!!!!!!

Cazarea e super ok.

Parcarea scumpa -20 leva pe zi

Am fost mulțumit raport preț calitate

Nici una

Dezastri

Nici una

Foarte multe

-găzduire foarte bună

-apa rece la piscina interioară

-

-

Exceptional

Promptitudine, curatenie, confort

Nu a fost chiar camera cu vedere la mare promisa. Mai necesita ceva renovari. Tv vechi, un singur canal romanesc

Camere foarte spatioase, meniu diversificat, .

Nu am

-mancare si bautura

-lipsa totala a locului de parcare, costuri enorme pentru parcarea la 1 km de hotel
-la baie se infunda dusul

Nu este cazul.

Camera nu avea vedere la mare desi asa a fost contractul si plata. La hotel ni s-a mentionat ca preturile la camere sunt aceleasi. Patul pentru a treia persoana adulta a fost pliant si deteriorat, aceasta persoana a dormit pe jos. Praf si paianjeni peste tot. Wc defect reparat, la reclamatie, in mod superficial. Prosoape si lenjerie schimbate, la reclamatie, cu o zi inainte de plecare. Lipsa consumabilelor. Televizor antic si fara telecomanda. Usi sparte. Si, cu siguranta, nimic pentru 4 stele.

A fost ok,singurul lucru a fost ca nu ne-am înțeles, noi nu știam bulgara ei nu știau română
La anul o sa mergem mult mai pregatiti

Nuam

Super

Nu

Totul a fost conform asteptarilor. Am luat bilet ptr. hotel Helios Spa dar ne-a fost oferita o camera f. spatioasa cu vedere la parc, in hotel Apollo.Mancare buna,personal ok.

Nu avem nimic de reprosat

S-a făcut relocare la hotelul "frate"Apolo, cu servicii superioare. Am primit camera cu vedere la mare cu toate ca noi aveam rezervare pentru vedere la parc. Solutie dezinfectanta la dispozitia turiștilor. Mâncarea este pusa pe farfurie de personalul hotelului, meniu divers .

La hotelul Helios spa, unde am avut rezervarea inițială, apartamentul cu 2 camere este decomandat (anul trecut fiind cazati acolo), la Apolo toate apartamentele sunt suite (nedecomandate). La grătar de aștepta destul de mult.

pozitive sunt toate mai putin serviciul de curatenie in camera..adica a lipsit cu desavarsire intr un sejur de 5 zile.

4 stele la bulgari echivalent cu 3 stele in Romania

Nu sunt

Personal receptie foarte reticent

Totul a fost conform asteptarilor. Raport calitate pret si amplasament excelent. Am apreciat faptul ca detin parcare in curtea hotelului.
Locul este curat, iar angajații sunt foarte drăguți și amabili.
Baia curata, pat confortabil și aer condiționat.
Tot ce vrei pentru relaxare totala

-

Totul a fost excelent , de la mancare diversificata, camera fff ok , curatenie zilnic, piscinele hotelului superbe, ne-am simtit excelent :)

Nu am

Totul a fost foarte ok:cazare, mancare, personal.

Distanta destul de mare fata de plaja.

Inafara de curățenia care se putea mai bine în camere și micul dejun care s a repetat tot sejurul, totul a fost perfect!

Curățenia în camera, se putea mai bine.

Nu pre sunt detalii pozitive
Lenjerie super uzata, mobilier vechi ( canapeaua copiilor dezmembrata), tv cu tub diag.37 ( am vrut sa vad romania spania la el :)))) mocheta imbacsita, usi neetanse.....s.a.

Mancarea lasa cel mai mult de dorit
Cica spa:))) care spa:)))2 mp cu 5 bulbuci si 2 saune la care nu a urcat temp.niciodata mai sus de 40°C?!:))))

Camera spațioasă, piscine curate, personal drăguț!

Încep prin a spune ca toate recenziile negative sunt 99,9%adevarate! Mâncare suficienta, dar cu un gust oribil, aripioare cu pene cu tot, aproape toată mâncarea avea un condiment specific lor și ce era pe gustul nostru, a romanilor, se termina cât ai clipi. Am mâncat unt cu pâine, legume și fructe pentru toată viata! Baia e super mega murdara! Ce sa spunem despre plaja privata, drăguță și liniștită pana la punctul în care pustiul meu de 7 anișori striga în gura mare... UITE MAMI CE MULȚI OAMENI FARA COSTUM DE BAIE! NU AU AVUT BANI PENTRU UNUL? asa am înțeles ca la nici 10 m de unde eram noi e o plaja de nudiști ... Sa nu se înțeleagă greșit nu am nimic împotriva celor ce fac nudism, e fix problema lor. Sa va mai spun ca pustiul a povestit și la școală ca a fost în Bulgaria și pe plaja a văzut mulți oameni dezbrăcați... Imi venea sa ma bag sub banca când a povestit doamna.! Nu a fost prima vacanta în Bulgaria dar, a fost prima dezamăgire! Înainte de a face rezervare voi citi de 3 ori recenziile! Sfat și pentru voi!

Totul in regula

Nu sunt

Nu avem niciun detaliu pozitiv

Mâncarea este sub orice critica.

Foarte multumita

Nu am

TOTUL A FOST MINUNAT

Simplu: camera mare, luminoasa, curata lenjeriile curate prosoapele curate schimbate in fiecare zi.
Plaja chiar daca este departe este super ok

Mancarea si servirea

Camera mare, aer conditionat

Fara

Nu este nimic din ceea ce se promite.

Camera spațioasă, liniste

Masa foarte săracă, zilnic aceeași mâncare, transportul la plaja foarte dezorganizat,

Camera mare cu vedere la mare, priveliște frumoasa. Personalul de la recepție amabil dar nu era în stare să facă față situațiilor neprevazute

Nu se face curat, nu se schimba prosoape. Doar luau gunoiul și puneau sticla de apa. Aceeași mâncare în fiecare zi. Nu am fost la plaja privata. Era departe. Pentru plaja publică trenulețul nu respecta programul.

Am fost cazați la Doble Tree by Hilton, probabil,,fratele" lui Helios Spa. Piscine curate, distracție, club, spectacole, transport cu microbuzul 5 minute până la plaja hotelului (trebuie completată opțiunea la recepție cu o zi înainte), curățenie, amabilitate, schimbat zilnic prosoapele, bere, cola și apa, zilnic in cameră. La restaurant erau multe fructe și multe varietăți de salata. Cocktailuri și băuturi non stop, sucuri și cafea, de asemenea.

Felurile de mâncare nu erau prea multe și nici excelente ca gust, însă, aveau zona de plita-grătar unde îți pregăteau pe loc omleta și clătite dimineața, iar la prânz burger, frigărui, mici, mușchiuleț, in fiecare zi un sortiment. Prăjiturile erau cam fara gust, predomina frișcă intre și pe blaturile pufoase, cu mici excepții.

Experiență neplacuta

Mincare- nesatisfăcător, curatenie-nesadisfacator, personal nepoliticos si agresiv verbal

Plaja privată a fost minunata.Curata,lume numai din hotel,retrasă.Ne-am bucurat cu adevărat de mare si nisip.In fiecare seara au fost organizate spectacole .

IN camera s-a făcut curățenie o singură dată în decurs de 8 zile.Asternutul nu a fost schimbat,doar prosoapele.Pe balcon nu era măturat si nici cât timp am stat acolo,nu au făcut curat.Meniul a fost același zilnic.Parcarea se plătește extra.Iesirea spre centrul stațiunii se face pe niste scări care nu au fost necondiționate de 30 de ani.Doamnele de la receptie au fost f drăguțe.

Spatioase

Diversificare la masa , mâncarea s.a reperat in cele 5 zile aceeasi mancare

Camerele mari ,paturi confortabile.Pretul relativ bun raportat la ceea ce se ofera.

Distanta mare fata de plaja,sezlonguri la piscina putine.Nu e normal in concediu fiind sa te trezesti la ora 6 sa-ti ,,rezervi,, sezlonguri(asta era practica unii isi rezervau sezlongul de dimineata cu un prososp pus pe ele si multe stateau asa pina dupa-masa ocupate doar de prosoape si nefolosite).Plaja privata cu care se lauda hotelul departa .Ajunsi acolo ni s-a cerut 6 leva pentru saltelele de pe sezlonguri.Gratis sezlongul si umbrela salteaua de pe el nu.Mancarea repetitiva dar relativ buna. Lipsuri mari la angajati....pensionari si adolescenti. Copiii foarte tineri la servicii putini in restaurant la orele de varf,faceau si ei ce puteau.

camera spatioasa, comfortabila

Mesele se cam repetau zilnic, rand la cafea, inghetata.
Trebuiau mai multe aparate cel putin inca 2 de cafea.

Este ok dacă nu aveți pretenții mari

Parcare teapa curățenie zero îți spune de la Recepție ca ai 2 sticle. De apa pe zi dar de capăt ai doar 1 plaja departe dar curata

Personalul de la recepție și Hotel profesional și amabili. În cameră sau schimbat zilnic prosoapele și curat zilnic. Piscina curată și întreținută, la restaurant la fel curat și mâncare destul de bună. Mia plăcut animația și spectacolele de seară. Per total mulțumit!

Camera avea mocheta arsă de la un fier de călcat, para dușului spartă, scurgerea de la Cabina de dus se înfunda,

Atmosfera creată de către personal
Camere curate

-mancarea e groaznica
-foarte departe de plaja
-plaja privată e la vreo 2km de mers cu microbuzul
-nu am mancat inghetata prin simplu fapt ca nu era igienic(toată lumea își punea mana in cutiile respective)

Curățenie
Mâncare ok
Personal amabil
Activități /spectacole în fiecare seară

Distanța mare până la plajă
Cozi mari la bar și băuturi de foarte proasta calitate

Camerele spațioase, curate, prosoapele sunt schimbate zilnic.
Personalul foarte amabil, majoritatea vorbitori de limba engleza.
În fiecare seară sunt organizate diverse spectacole, petreceri pentru copii si nu numai.

Mâncarea foarte putin diversificată, si nu foarte gustoasă. Însă dacă nu ești foarte pretențios, ai ce mânca.
Bauturille de o calitatea foarte proasta, totul la dozator.
Deși ULTRA ALL INCLUSIVE, în primele 2 zile nici urmă.de băuturi internaționale. În a 3 zi dupa un apel la agenție si cateva plângeri la receptie au apărut și câteva sticle de băutură internatioanala, dar care din pacate sa consumat dupa 2-3 zile.

Am fost foarte mulțumiți de acest hotel!

echipa animatie Ok ,piscina sauna f ok

Mancarea e iposibila ! Am facut toxiinfectie alimentara si am sta 5 zile internat in spital ! Restaurantul acstui hotel ar trebui inchis !

Camerele foarte mari

In primul rand k nea cazat foarte târziu, mâncarea fffff proastă nu am putut servi mai nimic la piscină nici măcar o zi nu am stat iar în plus la plaja se merge cu un maxi taxi k este fffff departe enorm de departe nu se poate merge pe jos hotelul foarte muldar nu mai recomand la nimeni sa meargă acolo e jale e primul nostru concediu ratat ca sa zic așa

Raport pret/calitate foarte bun.

Lipsa amabilitatii personalului.

Nu pot da detalii despre hellios Eu am cumparat biletele pt hellios dar cand am ajuns acolo am fost cazati la Double Tree by hilton unde a fost totul ok

Nu am

Cazarea super ok aer conditionat curatenie personalul atent micul dejun mi a placut foarte variat si bogat.

Tv ul fffff antic de epoca dar in definitiv nu am mers sa stam la tv si mancarea gatita cam fara gust si repetitiva

Lenjeria si prosoapele foarte curate si s-au schimbat dupa 2 zile, bravo lor!!!

Mocheta din camera murdara, usa de la intrare nereparata

Camera foarte mare , mancare gustoasă, programele si activitățile pentru copii

Distanta fata de plaja cam mare

Curatenie, ordine, personal deosebit de amabil!

Cam mizerie an camer

Condiții super ..

-

Camera mare, curata

Nimic negativ

camera mare, luminoasă si curata...mobilier modern, baie curata
distanță pana la plaja publică cca 6 minunata mers lejer
ptr plaja privată exista microbuz din 15 in 15 min cu tichet de rezervare de la receptie
am mâncat la Hotelul vecin Duble Tree...mâncare f buna si băuturi nelimitat
programe de animație bune iar seara discoteca in clubul hotelului, muzica de calitate

personalul, cei f tineri...mai au nevoie de ore de educație in comportamentul cu clientii

Piscina este ok.

Mancare proastă. Nu ai ce sa alegi. Seara am mâncat numai in oras iar pentru micul dejun am cumparat mancare de la supermarket si mancam la hotel. In camera nu s-a dat nici macar o zi cu aspiratorul.

Camera spatioasa

Mancarea execrabila

Camera spatioasa

Mancarea execrabila

Piscină

Foarte multe

Unitatea de cazare nu se poate considera nici macar de o stea...curatenie deloc doar la cerere si cu scandal catre manager....mancarea sub orice critica...iti venea rau daca vedeai sau gustai(daca indrazneai la cum arata si putea)...nu recomand nimanui...o spun in cel mai serios mod.

Rog Travos sa scoata din oferta acest hotel....nu se poate numi hotel...coliba mai degraba...nu bate nimic cu pozele si cu oferta promovata....VARZA CU CARNE!!!

Referitor la cazare nu am ce să le reprosez, dar din pacate doar la cazare..In rest..totul dezastru!!Mancare, curatenie...deplorabil!!

Nu am.

Nici una

Mâncare a a fost groaznică
Mizerie in camera
Dus stricat
Uscator de par nefunctional
Usa de la intrarea în camera era cu gauri(găuri care erau acoperite cu autocolant)
A trebuit să plătesc o diferență de preț pentru a fi mutat cu masa la hotelul alăturat unde mâncarea era cat de cat comestibila.

Nu am detalii pozitive privind cazarea

Mancare sub orice critica, in nici o zi nu s a facut in camera, peosapele.au fost schimbate cu mari insistente a 4 zi, in concluzie i vacanta ratata. Nu as recomanda nimanui acest hotel si serviciile lui

Locatie buna, personal amabil, animatori excelenti.

Trebuia sa ceri sa ti se schimbe cearceafurile si prosoapele.

Vedete la mare,atât.

Mâncarea de proasta calitate,aceeași timp de o săptămână. Distanță mare de plaja și parcul de distracții. Dezamăgiti de ce am întalnit aici.

Camera familie foarte mare cu pat matrimonial și pat suplimentar,2 băi, curățenie, aer condiționat funcțional

Nu am obiecții

Curatenie, confort, vedere la mare.

Nimic

Mâncare execrabila

+ curățenie 10+ zilnic in 5 zile....
Piscină curatata zilnic!
Ne.am cazat la Helios Spa în cameră dublă insa ne.au oferit apartament cu 2 camere in Double Tree by Hilton fiind același complex!
Un mare plus pt o doamnă doctor de la cabinetul medical care ne.a ajutat foarte mult cu cel mic (ne.a așteptat în fața receptiei până ne.am intors de la spital din Varna)jos pălăria! (Au ambulanță lor privată ceea ce înseamnă super mult)

Mâncarea pur si simplu horror!
Acra, carnea cam cruda,nu prea a fost cam deloc ok....multa si proasta! Copilul cu indigestie alimentara!
Hotel de 2 stele ambele, mai mult nu au! Si noi soțul încă este pe tratament....eu am scapat mai repede! Daca va faceti rezervare luati fara masa, doar asa se merita! Plus ca am stat în fata receptiei 1 ora sa ne dea cheia cu copilul în brate...si la sfarsitul sejurului ne mai umfla un pic nota de plata 😉 cu 10 leva... (consumatie de la frigiderul din camera)...pt all inclusive recomandam doar Madara si Astera!

Cel mai bun lucru la acest hotel e ca am intalnit niste animatori de exceptie ce mi-au intrat la suflet atat mie cat si copilului meu....cu care ne-am distrat si cu care ne-am ocupat tot timpul (aveau mereu jocuri noi si spectacole deosebite )

In 5 nopti nu mi s-au schimbat deloc prosoapele pe motiv ca nu mai au 😁😁😁...nu au facut curat nici macar o zi ...am stat foarte mult la check-In până ni sa dat o camera ...nu te puteai intelege cu receptionerii caci nu vb engleza ...mancarea nu a fost diversificată...😲😲😲iar cel mai tare am fost deranjata ca am pierdut aproape o zi intreaga sa facem o rezervare pt plaja lor privata ...

norocul meu ca nu am achitat pret intreg!

Am fost la acest hotel si de paste.Cazarea nu este de patru stele , dar de paste a compensat cu masa all inclusive servita la hotelul alaturat de 5 stele. Curatenia in camera si mai ales in baie lasa de dorit.
Am fost in perioada 23-28.07.2017 cazata la acelasi hotel, dar surpriza! Masa nu s-a mai servit la DOUBLE TREE BY HILTON, si din pacate mancarea nu a fost corespunzatoare macar de 3 *.Daca de paste am crezut ca nu au avut timp sa faca curatenie,in aceasta perioada de vara credeam ca au facut curat, mai ales in baie , mucegai pe marginea baii, nu se vedea ca ar fi fost schimbate prosoapele , sau spalata toaleta.Mancarea se repeta .Aripi de pui sau pulpa de porc la tava, fasole verde din borcan (nu cred ca era fiarta) ,rosii taiate de prea mult timp -nu mai aveau gust, cascaval doar dimineata la mic dejun, peste foarte sarat,.Nu era organizare.Nu erau farfurii, vesela suficienta .Bautura-nu era , doar daca te certai cu ei. Ospatarii imbracati ca vai de ei.Parcarea se achita 10 leva pe zi.La receptie nu iti da detalii despre ce ai inclus.
Din fericire pentru mine am achitat un last minute, jumatate din pretul afisat , dar erau persoane care au achitat pret dublu pentru aceleasi conditii.
Se ofera transport la plaja Nirvana, se face rezervare .Se ofera sezlong si umbrela , dar salteluta e cu plata-3 leva de persoana.In apropierea acestei plaje miroase foarte urat, este un canal de deversare .Daca vrei sa pleci mai devreme, desi bus este gol, soferul vorbeste urat si nu te ia inapoi la hotel (distanta cam 4km).
Comparativ cu Romania , este mai curata pe plaja. Preturile sunt cam la fel la restaurant sau magazin.
Ar trebui ca agentia sa verifice inainte locatiile, si sa specifice clientului , mai ales daca se schimba ceva de la paste pana in vara.

Totul a fost ok. Camera curata. Aer conditionat functionabil. S-a facut curat la 2 zile in camera. Apa calda curgea la orice ora. Piscina ok. Mancare am avut suficienta. Transportul fara cusur. Daca am fi avut noroc si de vreme frumoasa si apa marii calda ar fi fost perfect.
Concluzie : Daca n-ai prea multe fitze-n cap... e un hotel decent si rezonabil.

Chiar daca ajungi mai devreme in receptie, nu te cazezi mai devreme de 14.00. Plaja e f departe si nu e grozava. Exista microbuze care te duc acolo, la Nirvana Beach. Eu am preferat plaja din centrul statiunii, cu plata bineinteles. Se putea face plaja si fara sa achizitionezi sezlonguri, doar pe cearceaf.

Mâncare buna, personal ok....conditii foarte bune pt familiile cu copii mai ales 😘😘😘

Cazare buna, mancare si servire ok tinand cont de raport calitate pret. Mancare diversificata.

La cazare ne-au gasit rezervarea mai greu. Nu a fost apa calda, motivand ca asa e in aceasta perioada si sa o las sa curga mai mult de 30 min.Nu era curatata recent baia. Masa festiva nu a fost .Program artistic a fost doar in seara de pasti.