Hotel Mura

Igienizare corespunzătoare
Camere îngrijite
Preparate culinare diversificate
Personal amabil

Nu

Pozitia hotelului este singurul detaliu pozitiv!

Foarte murdar, total neingrjit, mancarea de cea mai joasa calitate si terasa foarte murdara. O experienta foarte neplacuta! Nu inteleg de este considerat hotel de 4*

EXCELENTE

conditii excelente de cazare

Ok

Total a fost minunat.

Nu sunt reproșuri.

Foarte murdar,mâncarea de foarte proasta calitate,condiții de 2 stele, sunt total dezamăgită.

Murdar,calitate 0

Este pe plaja

Curățenia

Este poziționat pe plaja.

Curățenia..în 8 zile nu s-a schimbat deloc lenjeria. Hotelul foarte învechit.

Mâncarea a fost bună. Pozitia hotel pe malul mari.

Curățenie lasă de dorit.

Am stat pana în ultima zi înainte de plecare sa vedem dacă este sau nu loc în hotel, Hotelul neschimbat de 5 ani de când am mai fost acolo în afara de mobilier, mâncarea aceeași la micul dejun în fiecare zi , gen cantina , deserturi inabordabile , sera găseam câte ceva de mâncat, personal obosit ,murdar ,nu foarte amabil, curățenie o data sa făcut în 8 zile ,

Dacă ar exista în România acest hotel nu ar primi autorizație de functionare

Liniște, aproape de plaja, amabilitate și mâncare buna

Au zis ca avem acces la piscina si barul de la Gergana dar de la bar nu puteai cere decât bere, vin și suc la dozator în pahar de plastic, la fel pe plaja au zis xa poți folosi plaja de la Gergana și nu era asa

Curățenie, ospitalitate, mâncare bună, aer condiționat, frigider, televizor, șezlonguri cu umbrela, nisip curat, apa fără alge.

Nu știu când a fost renovat ultima dată hotelul, ar cam avea nevoie de reparații.

A fost super totul

Nu sint

Bucătar bun, mâncare bună, diversificata, ok totul

Curățenia în cameră superficiala

Priveliste la mare incredibila, hotelul este fix pe plaja

Cladirea nu pare reabilitata de multa vreme

Locatie

Curatenie 0 spre mai deloc,mancare satisfacatoare!
Parcarea extrem de scumpa langa hotel,in conditiile in care se parcheaza printre copaci,pe un teren viran.
De incercat doar in lipsa de alte optiuni.

Nimic

Dezastru. Mâncarea horror , jeg nu merita nimic

Recepționeri pregătiți și intelegatori

Camera mica, baie murdara. Hotelul nu are 4 stele.

Totul ok !

Nu

Nu am detalii pozitive

Camera foarte mica, igiena foarte precara!

Hotelul este pe plaja, nu a trebuit sa mai platim si sejlongurile.

Camera in care am fost cazati a fost de maxim 2 stele, cu un puternic miros neplacut, curatenia lipsea cu desavarsire, paienjeni pe tavan si pe terasa (ruginita). Nu recomand nimanui.
Intr-o zi mi-a vomitat copilul si in alta zi sotia.

Plaja este curata,întrarea în mare lina,marea curata fara alge,hotel poziționat exact pe plaja,șezlonguri suficiente pentru toată lumea

Curățenia este cam superficiala,cam tot timpul era nisip in camera,mâncarea nu este pentru pretențioși,erau destul de multe feluri,dar nu era calitativa,băuturile groaznice,apa din piscina nu a fost schimbata 6 zile cât am stat noi,doar se aspira nisipul din ea

Pozitie, camera buna, saltele, curatenie, personal amabil

Seslonguri la plaja insuficiente, aglomerat la masa mereu. Sugerez reamplararea meselor, sau pe serii.

Hotelul este aproape de plaja.

Probleme legate de curățenie (nu se schimba lenjeria, prosoapele, nu se aspira prin camera).
La gustare se aglomereaza foarte rau iar personalu se uita ciudat si cearta pe toata lumea.
Pe timpul sejurului dintr-un grup de 16 persoane 12 persoane au vomitat, din cauze necunoscute, posibil de la apa de la piscina sau mancare.
Justificarea managerului a fost ca romanii nu suporta marea si din această cauza vomita.

Mâncarea bună, inghetata buna

Camerele vechi , cu dulapuri și uși Jupiter, sanitarele ruginite și altele

Foarte multumit

Marti venise un grup de neandertalieni din Romania, desi mai erau si acolo alti romani dar acest grup sa manifestat ca la tarla, li se auzea gura de la hotel Gergana.

Locația este singurul plus la acest hotel, din punctul meu de vedere.

Hotel vechi, renovat parcă de un copil care a pus mâna pe o gletierã, cât despre curățenie... Cai și amar... O mizerie de nedescris pe sub paturi, dar și în cameră. Femeia de la curățenie nu a făcut decât să șteargă superficial parchetul laminat (coșcovit și zgâriat), pe mijlocul camerei

Amplasare hotel!

Se poate mai multa curățenie.

Ok

Nu

Raportul pret - calitate este foarte bine, chiar pe plaja , ideal pt famili cu copii, ai de unde sa alegi si mancare buna. Camerele si baiile sunt mari.Paja cu nisip fin si curata.

La capitolul curatenie stau putin cam rau, plase de tantari putin rupte, daca ploua prea tare se umezeste si tavanul . Nu este un hotel pentru pretentiosi. Raport calitate -pret este ok.

Camera cu vedere la mare, foarte frumoasa priveliste

Nu am

Hotel pe plaja

Nimic

Calitatea - preț inegalabil

Nu am

Putine detalii pozitive despre cazare
Mancarea a fost Ok dar au fost și mâncăruri cu mirosuri dubioase

Complexul nu mai arată ca in poze este învechit
Curățenia in camere nu sa făcut găsești furnici si păianjeni
Lenjerii neschimbate pe perioada cazării curatenie in camere de loc

Mulțumit

Nu e cazul

Ok

Răutate din partea domnului ingrijitor

Camera, super, cu vedere la mare, condiții excelente

Nu am

Situat chiar pe plaja, bucătărie bună adică relație pret-calitate. Mulțumim pentru seara bulgărească și poze cu managerul, a fost foarte plăcut. Mi-a plăcut piscina de la hotelul Gergana și posibilitatea de a servi băuturi la barul piscinei. Bravo animatorilor, au salvat situația cu meteo nefavorabil ( vînt puternic)

Aveți de lucrat la curățenie atît în camere cît și pe plajă: păianjen peste tot, plaja plină de crengi, și resturi marine. Atent la frigider: au fost incluse in cont băuturi și dulciuri nefolosite:)

Hotelul este situat pe plaja iar ce mi-a placut cel mai mult, nu era muzica pe plaja. super. Personalul amabil, curatenie in hotel si in camera, asternut si prosoape albe, saltea confortabila si pat mare, cel mai important liniste seara si noaptea, camera spatioasa si o canapea de o persoana, paturi si perne suficiente, baia mare si curata. Mancarea proaspata si destula. Personalul avea grija sa fie curatenie, sa iti ia farfuria, totul ok. Plaja curata. Liniste in general si comportament adecvat atat al turistilor cat si al personalului. Familii cu copii. Acestia se auzeau doar ziua pe plaja, noaptea nu am auzit nimic.

Desi e curatenie nu e totul tipla, dar hei sunt trei stele binemeritate :)) nu suntem la 5 :)) sa avem totusi asteptari realiste :)

O vacanță reușită. Cameră cu vedere la mare.ok.Receptionerul foarte amabil,Șeful de sală la fel ,Personalul foarte amabil.A fost ziua unei persoane din grup și a fost servită cu șampanie in cameră și fructe.

Restaurant bun, mâncare diversificata .

Mizerie în camere, în 5 zile nu s a luat gunoiul.
Dacă este vreme urâtă sau rece nu va bazați pe piscina interioara (este neincalzita!)
Jacuzzi se plătește!
Parchet în camere.

Camera și curățenie ok
Mâncarea variata și gustoasa
Personal prietenos

Nu s-a schimbat deloc lenjeria pe perioada celor 7 zile de cazare, iar prosoapele s-au schimbat o singura data

Hotel parțial renovat
Condiții mult mai bune decât anii trecuți
Curațenie ok
Poziționare excelenta
Wi.fi ok
Mulțumiți

Nu suntem oameni dificili deci nu prea avem..

condiții generale bune, Hotel renovat..
Masă diversificata și gustoasa, băuturi ok..
Amabilitatea personalului..

Nu am nimic de reproșat..

Mancare de 10, plaja de 10, apa perfecta , curetenie in camera de 10 .
Un concediu reusit cu vreme perfecta

Ingrijire hotel nota 7, se poate mai bine cu un minim de efort

Totul a fost ok

Nu avem

Legat de cazare, totul a fost f.bine, curățenie în cameră,schimbat lenjerie și prosoape fără șpagă cum se plâng unii... raport calitate - preț totul a fost de nota 10...

Ceva diversitate a meniului ar fi de preferat...dar în rest totul a fost ok.

MULTUMIT

Frumos, curat, mâncare bună, personal amabil

Nu am

Camera interconecting cu vedere la parc în partea cu sensul giratoriu, liniște, plasa de țânțari rupta dar nu a fost probleme. Curățenie în fiecare zi, prosoape schimbate în fiecare zi. Masa foarte sănătoasă, legume coapte multe, salate, super! Ca romanul la coada la cartofi pai.. se stătea.. dar nu merită. Clătite la discreție, pizza la fel, înghețată fără limite. Locația excelentă, de la masă direct pe șezlong, de la bar repede bautira pe plaja.. super! Bere cu 2 %alcool, băuturi autentice, suc natural de mere, portocale sau ananas. Barul de la plaja deschis pana la 9 iar cel de la lobby pana la 23. Dacă vrei sa mergi cu copii și sa petreci timp mult pe plaja aici e de mers. Am fost la dinearround, super interesant pentru exploratori.

Romanii se puteau vedea de la o distanță, legau șezlonguri peste noapte ca sunt ale.lor. șezlongurile de pe primele 2 rânduri erau pe bani, nu te lăsau sa stai. Se dădea de mâncare la pescăruși .. tot roiau pe la terasa.. Baia de afara a fost una mica se stătea la coada uneori.

Chiar dacă hotelul Mura a fost foar de 3* personalul a fost de 5* , mâncarea a fost foarte bună și foarte variată, la bar puteai servi de toate. Au animatori fel și fel care te țin ocupat (dacă vrei) , nu ai timp să te plictisești.

Produsele de la bar erau autohtone, cele străine erau contra cost. Primele 2 rânduri de șezlonguri erau tot contra cost (nu stătea nimeni pe ele). Între orele 23 și 10 nu mai puteai servi nimic decât pe bani.

Hotelul este de 3*, deci nu asteptam la mai mult.Liniste.
Mancarea a fost peste asteptari, organizeaza diferite evenimente placute.
Pentru familii cu copii este ok.

Desi am anuntat ca RACITORUL din camera nu functioneaza, nimeni nu a facut nimic.Plasa la geamuri este rupta, noroc ca nu erau tantari.

Curat, apartamentul cu camere spațioase, baie mare, nu miroase a canalizare, in ambele camere televizoare de generație nouă și aparate de aer condiționat. Semnal wifi satisfăcător. Vedere superbă spre mare.

Nu sunt.

Condiții ok, nu pentru pretențioși...amplasare pe plaja

.

Apartament spațios, curat, personal atent, mâncare OK.

Nu este pentru pretențioși.

Personal foarte amabil, curățenie și mâncare foarte bună și diversificata.

Foarte aproape de plaja,mâncare bună și diversificată,personalul ok,camera foarte spatioasa și curata

Vegetația neîngrijită din jurul hotelului și al piscinei.Parcarea,nu au vrut banii de la începutul sejurul, iar la final ne.au spus o sumă super mare justificată de faptul că am parcat în nu știu ce zonă verde,albastră....

Camerele sunt cu câte doua paturi duble, un pat supraetajat și o canapea. În fiecare zi erau schimbate prosoapele, se lua gunoiul și se spala pe jos. Plaja era chiar în fata hotelului cu nisip curat și fin. Marea, nu avea alge (nu știu dacă era curățată de cineva). Noi, cele 4 familii, am fost toți mulțumiți de mâncare. Am prins și o seara cu tematica bulgărească. Piscinele hotelului Mura sunt destul de mici, dar se poate merge la piscină dintre Gergana și Slavuna. La acea piscina poți comanda băuturi la bar. Seara erau spectacole pentru copii. Personalul a fost destul de drăguț și amabil. Am ajuns la ora 11.00 și ne-au dat cheia de la camera.

Parcarea a fost 20 de leva/zi deoarece lângă hotel este considerata zona verde.
La pizza și la clătite se stătea mult la coada.

Hotel pe plaja , intrare lina in apa, liniște
Mâncare variată pe toate gusturile

Hotelul vechi, curățenia cam de 7, situat la capătul rezervației unde natura e cam sălbăticită și țânțari sunt o gramada
Piscina mica și ar putea fi mai ingrijita

HOTEL PE PLAJA

AM SOLICITAT CAMERA CU VEDERE LA MARE, AM FOST CAZATI INTR-O CAMERA OK DAR A DOUA ZI LUMINA DIN BAIE S-A ARS IAR DIN TAVAN A INCEPUT SA CURGA APA. AM FOST MUTATI IN ALTA CAMERA DAR DE DATA ASTA VEDEREA LA MARE ERA PARTIALA, OBTURATA DE O ARIPA A HOTELULUI . CAMERISTA ERA IN VARSTA SI CAM OBOSITA, CURATENIA NU ERA CHIAR OK . MANCAREA ERA BUNA, DAR SE REPETAU DES ACELEASI FELUIRI DE MANCARE. SERVIREA LA BAR EXECRABILA, BARMANI OBOSITI, SE FACEAU CA NU PRICEP CE DORIM DAR CEREAU BACSIS DE LA OBRAZ PLUS CA STATEAU MAI MULT PRI ALTA PARTE SI ASTEPTAI MULT PANA ERAI SERVIT. LA PRIMELE DOUA RANDURI DE SEZLONGURI CEREAU BANI IAR LA CELELALTE ERAU MAI MULTE UMBRELUTE FARA SEZLONGURI IAR DACA NU APUCAI LA TIMP UNUL SPUNEAU CA NU MAI AU, DAR SPRE FINAL AU UMPLUT PLAJA CU ELE, IN ULTIMELE DOUA ZILE, SE PREGATEAU DE SEZON, NOI FIIND LA JUMATATEA LUI IUNIE.

Aproape de plaje

Plase țânțari rupte, apa rămânea pe Jos în baie.

Am rezervat un apartament, destul de spatios, terasa cu sezlonguri, priveliste frumoasa, pat confortabil, curatenie zilnica si schimbat de prosoape. Mancarea a fost foarte buna. E prima data cand mergem cu Travos si nu am nimic de reprosat, totul a fost in regula si la un pret mult mai mic fata de ce am mai gasit.

restaurant,bucatarie-super ok

receptioneri scortosi ca valetii din Anglia...ar trebuie sa cunoasca limba majoritara a clientilor.ada limba romana...

Aproape de plaja

Aceeași mâncare, zilnic, dimineata, prânz și seara însă era proaspata. Nu se face curat , nu se schimba prosoape nimic. A trebuit sa escaladez aceasta problema la receptie.

Am fost cazați în apartament cochet, la ultimul etaj, cu vedere super la mare. Foarte curat, baia spațioasă, camerele mari, cu 2 balcoane și aer condiționat functional în ambele camere. Hotelul este situat pe plajă, personalul foarte amabil ( zâmbăreți, glumeți, amabili, adevărate gazde).

Vedere la mare

Am fost cazați la Slavuna.
Pilote pătate
În 7 zile nu a intrat nimeni la curățenie, am cerut eu o matură și am făcut singură.

totul e bine

curatenia

Situat pe malul marii, nu a fost aglomerat, mancare buna, staff prietenos. Raportul pret\calitate foarte bun

Nu s-a facut deloc curatenie in camera pe timpul sejurului. Apa era foarte rece in piscine.

Aproape de plaja, mancare f. buna, personal tanar si amabil.

piscina, plaja curata, personal de treaba

balcon neingrijit, nu mi s-au schimbat prosoapele deloc in 5 nopti, aceleasi feluri de mancare in fiecare zi

Foarte mulțumiți, cazare, mâncare, plajă super ok , vacanta perfectă!!!

Nu am

Rezervarea a fost făcută pentru hotelul Mura, dar cum acesta s-a deschis mai târziu am fost relocati la hotelul de 4**** Gergana.
La data când am ajuns noi, din 6 hoteluri care se afla în zona aceea de lângă rezervația Baltata, nu erau deschise decât doua hoteluri. Borijana și Gergana. Locuri de parcare nu erau disponibile în zona, asa că am fost îndrumați sa lăsăm mașina la parcarea de la întrarea în stațiune. Acolo costul pentru 24 de ore este de 5 leva pe zi. De la parcare se face transferul pana la hotelul Mura cu un trancarici electric care circula din 30 în 30 de minute. De la hotelul Mura suntem preluați de un alt trancarici electric care vine și pleacă de câte ori este nevoie.
Camerele sunt foarte micuțe pentru un cuplu și un copil de 12 ani. Au în jur de 15 mp dar dacă mai scădem Baia și holul ne mai rămân cam 10 mp. În camera un pat matrimonial imens și un fotoliu pat pe care l-am strins pentru ca împiedica ieșirea pe micuțul balcon dotat cu o măsuță și două scaune din plastic și un micuț uscător de rufe. Camera avea vedere către rezervație. Tot acolo era si un micuț lac în care în fiecare noaptea se auzea destul de tare oracaitul broaștelor. Era imposibil sa dormi cu ușa deschisă. Am folosit în fiecare noapte aerul condiționat. Am dormit toți 3 fără probleme în imensul pat în care cred ca mai putea dormi fără probleme încă o persoana. Curățenia în camera s-a făcut zilnic. În fiecare zi s-au schimbat prosoapele și au fost completate obiectele de toaleta folosite. Lenjeria a fost schimbata la 3 zile.
Sala de mese mare cu mâncare pe gustul tuturor. Mâncare multă, bună, diversificata. 6 zile din 7 se face și grătar la cina. Multe fructe, salate....
Plaja foarte ok. La fel și piscina poate un pic cam micuța. Animatorii își făceau treaba foarte bine.
În concluzie, a fost o vacanta reusita

Camera un pic cam micuța dar cum veneam de la o rezervare de 3 stele nu am putut obiecta nimic.

Am fost mulțumiți de cazare masa toate
Recomand cu drag agentia

Nu am

nu am nimic de spus

in loc sa fim cazati la hotel Mura am fost relocati la hotel Gergana am fost cazati in camere cu vedere la lac si nu am putut dormi din pricina oracaitului broastelor nu aveau rampa pentru persoane cu dizabilitati si la fel nici parcare pentru persoane cu handicap . Am vrut sa plecam chiar de a doua zi dar nu am putut deoarece noi am venit cu un mijloc de transport inchiriat si nu era disponibil decit in ziua cind trebuia sa se temine sejurul.Nu s-a respectat ce era stipulat in contract adica beneficiam de doua mese a la cart am cerut baie cu cada dar am primit camerele cu baie foarte strimta deabia incapeam la dus, nu erau saltele pentru seslonguri chiar daca erau contra cost si altele . altfel plaja era curata , privelistea frumoasa personalul foarte amabil si politicos.am venit acasa mai obosita de cit cind am plecat din cauza nesomnului ba cireasa de pe tort a fost ca am avut toate zilele innorate si ploioase daca am prins adunate la un loc 5 ore de plaja binenteles nu e vina nimanui am spus-o doar ca sa ma racoresc de supararea pe care am acumulat-o

Am rezervat vacanta la hotel Mura din Albena, dar surpriza acesta era inchis (erau deschise trei hoteluri in toata statiunea), fiind cazati la Gergana . Hotelul este clasificat cu 4 stele acesta apropieindu-se din punct de vedere al pozitionarii si cazarii.

Masa era compusa din aceleasi feluri de mancare in fiecare zi, sosurile nu erau compatibile cu meniurile ,pe scurt ,greu se putea face o combinatie comestibila.

Fiind cazați la hotel Gergana detaliile sunt despre acest hotel.Cazarea a fost ok.

Nu am.

Hotel pe plajă, camera curata, se schimbau prosoapele și se făcea curățenie, camere renovate

Mâncarea ca un fel de cantina, salatele și fructele trecute, barul slab

hotel pe plaja, personal amabil, plaja curata 5*****

nu sunt

Curățenie zilnic

De cum am ajuns am fost intimpinati la receptie de un receptioner cu zimbetul, pe buze ceea ce este de apreciat . A vorbit in limba romana, am fost cazati imediat.
Nu a fost o necunoscuta avind in vedere ca am fost si anul trecut, deci cunosteam hotelul.
Apreciez in primul rind pozitionarea pe plaja a hotelului

Un pic curatenia in camere, mai in detaliu

Camera spațioasă, cu pat matrimonial mare + o canapea extensibila mai mult decât suficient pt o familie cu 2 adulti și 2 copii mici, 2 dulapuri generoase pt haine (nu am mai avut nicăieri atâta spațiu pt lucrurile personale), personalul de la curățenie foarte eficient și discret (se aspira și spăla pe jos zilnic + aruncat gunoi), priveliștea spre mare de vis...
Per ansamblu, noi am fost foarte mulțumiți de serviciile hotelului

Nu avem

sunt mai multe

nu sunt

vezi mai jos

vezi mai jos

👍

-

A fost un sejur plăcut și liniștit, personalul amabil ,hotelul pe plajă, mâncare și servire bune,fără aglomerație și agitație ,totul Ok

Nu am

Cazarea foarte buna,mâncarea delicioasa si variata ,animatori de nota 10.Ne-a placut foarte mult,mai ales copiilor!!!Va multumim echipa Travos!!!

Lenjeria de pat si prosoapele se schimbau numai la cerere,un mic minus la curatenie!!!Sa se retina ca ma refer la Gergana unde am fost relocati.La 4 stele trebuia mai mult in privinta asta.In rest totul a fost destul de bine!!!

Cazarea am făcut-o la hotel Kaliakra Mare. Hotel foarte curat, personal drăguț, camerele frumos aranjate, curățenie s-a făcut zilnic, prosoape schimbate la 2 zile. Mâncarea bună, diversificată, fructe, prăjituri. Totul a fost bine.

-

Hotel pe plaja

Curatenia si mirosul din baie .

hotelul chiar pe plaja
baia destul de spatioasa
3 piscine disponibile
balcon la camera

curatenia slaba,femeile de servici doar luau gunoiul si schimbau prosoapele

Poziție excelenta,...pe plajă.

Ok

Curatenia

Super aproape de mare . Foarte practic pt familii

Nu avem

Am fost si anul trecut si am revenit si anul acesta pentru ca mi-a placut. Mancare foarte buna, liniste si tot ce ai nevoie pentru a-ți incarca "bateriile" camera este curata conditiile sunt mult peste cele din Romania doar la 300 si ceva de km
Vom reveni si in 2020.

Nu am

Langa mare

Slăbuț, bere calda

Hotelul este pe plaja, fiind un mare avantaj, mai ales pentru familii cu copii mici! Mancarea foarte buna, neasteptat de buna si de diversificata! Spectacolele pentru copii si adulti se tin alaturat, langa hotel Slavuna, la hotel Gergana, unde ai acces la bar pentru diverse bauturi! Statiunea este foarte potrivita pentru familii cu copii! O sa ma intorc cu siguranta la acest hotel, mi -a oferit calitate-pret!

Nebunie la sezlonguri, se lasa prosoape de azi, pentru maine, insa daca esti norocos ti le mai gasesti, altfel vor fi furate! Eu am patit o! Sunt putine sezlonguri pentru ditamai hotelul, lumea se certa in fiecare zi, spunand ca sezlongul a fost rezervat cu prosoape de fiecare! Era o intreaga nebunie! Din experienta cam asa e peste tot la bulgari, unde sezlongurile sunt incluse in pret! Camera mirosea ia mucegai, am avut cu vedere in fata hotelului, o zona umbroasa! Prietenii nostri nu s au vaitat de miros, doar noi! Ne a placut atat de mult pozitia hotelului si mancarea incat am trecut peste acest aspect!