Ensana Aquahouse (Ex Aquahouse Hotel & Spa)

Totul bun!

Totul foarte frumos, curat, personalul foarte amabil,mâncarea foarte bună,o să revenim cu siguranță, felicitări.

Nu avem.

Camera spatioasa, cu obiecte de mobilier noi si foarte practice, baie mare cu obiecte sanitare de foarte buna calitate, personalul amabil, diversitate in meniu, diversitate la SPA, piscine si apele termale, foarte frumos amplasamentul hotelului si receptia acestuia.

Super

Fără

Camera mare ,curata se schimba lenjeria zilnic,spa super curata si incalzita atat interior cat si exterior,mancarea tip bufet delicios ,parcare 12 leva/zi

Nu sunt

Totul

--------‐--‐-------

Camera foarte spatioasa, hotelul construit nou, minibarul umplut la sosire (apa, bauturi, sucuri, dulciuri, alune - din partea casei prima oara, apoi orice umplere contra cost).
Spatiile verzi (mai rar asa ceva) foarte generoase si foarte bine ingrijite, gazonul, flori, pomi, efectiv gradina este un parc superb cu piscine.
Detin multe piscine afara - vreo 6-7 si 5 in interior - din care 2 micute, pentru copii, una cu apa rece (16 grade) si doua mari, cu apa la 30 C. Cele mari sunt una de 20 m si una de 25 m lungime.
Afara nu e aglomeratie la piscine. Fiecare piscina cu zona de sezlonguri suficiente. In interior poate fi mai aglomerat, sunt si saunele acolo.

Toaleta si dusul sunt direct din camera (cu usi din sticla mata), chiuveta este in camera. Arata fain, dar practic nu e chiar cea mai buna optiune.
Piscina cu apa calda este doar 1 din 11, si undeva la 30-31C. Mai jos de hotel, au un alt complex cu piscine, jacuzzi ape pina la 38C dar acolo ai accesul doar contra cost, chiar daca esti cazat la Aquahouse (tine de ei).

Totul a fost plăcut k de obicei la
Standarde pe care nu le putem găsi în zona noastră de la Marea Neagră .

Sejur perfect, servicii ireproșabile. Mulțumesc !

Totul a fost minunat

Ok

Totul a fost minunat

Bauturile nu sunt deloc de 5 stele

Hotel si camere f.curate, curatenie zilnic (schimbat prosoape, aspirat, sters praful, apa, cafea, hartie igienica), lenjerie schimbata la 3 zile, mancare f.buna, personal amabil, bauturi pt.toate gusturile.

Ar fi cateva, dar infime si fara importanta...nu exista locatie perfecta

Mâncare buna, camere spatioase

Nimic negativ

-camerele spațioase cu mobilier nou
-curatenie
_piscinele și centrul termal din apropiere

Pentru mine pot spune că un pic mai au de corectat la calitatea mâncarii .

Super

Nu există

Curatenie exemplara
Mâncare buna și diversificata
Personal amabil și prietenos
Piscinele și Spa-ul :de vis

Ar trebui întreținută și curățata mai des plaja

Camere moderne,curatenie ,personal amabil,mancare excelenta.Locuri de parcare suficiente si gratuit.

Sezlonguri prea putine,Acces limitat la aquahouse termal.

Curățenie,meniu diversificat,

Plaja prea mica
Seară cam aglomerat la masă,in special in zona unde se preparau produse pe loc

Camere mari,curtea interioara foarte ingrijita, totul arata ca in poze.

Se mai poate lucra la atmosfera, putine evenimente deentertainment

Totul la superlativ

Nu sunt

Nota 9.99. De ce? Telecomanda tv nu funcționa cum trebuie. 😁

🤔... Mă mai gândesc...... 🤔.... NU

O vacanță minunată.Cazare,mâncare,centru SPA...totul la superlativ.

Condiții bune de cazare și masă

Spații insuficiente de servit masa. De asemeni și la piscină și plaja șezlonguri puține pentru capacitatea hotelului.
PS. Un sfat pentru turiștii români "Mai lăsați naibii obiceiurile acasă -prosoape așezate pe șezlonguri și muzică la boxă pe plajă "

Mancarea diversificata , curatenie in camera in fiecare zi , produsele folosite la baie sunt de calitate buna ( Rit ual s) ,parcare gratuita cu bariera, mai multe piscine , una fiind cu apa calda,Spa .Servirea la bar impecabila, check in facut la 13 ,spre deosebire de alte hoteluri...Daca e ziua cuiva de nastere in timpul sejurului primeste cadou o sampanie cu o felicitare din partea Relation team. Gradina foarte bine intretinuta si curata, piscinele la fel.

Tavanul din camera nu este finisat.....???

Totul

Nimic

Totul la superlativ!

Nici un element negativ

LOCATIE FOARTE FRUMOASA, HOTEL BINE INGRIJIT, CURATENIE. ESTE EVIDENTA PREOCUPAREA PENTRU O ADMINISTRARE CORECTA. PERSONALUL DE CURATENIE IN CAMERE ESTE FOARTE CORECT SI COMPETENT.

PERSONAL RECEPTIE EXTREM DE NEPOTRIVIT CU CALITATEA HOTELULUI. FETELE DE LA RECEPTIE PARCA SI-AU PROPUS SA ALUNGE TOTI OASPETII PE CARE I-A ATRAS ASPECTUL HOTELULUI. INFORMATIILE PRIMITE LA CAZARE SAU ULTERIOR SUNT DATE CU AERUL CA NU INTELEGE RECEPTIONERA CUM DE AM INDRAZNIT SA O DERANJAM. CRED CA NE-AU SI INJURAT IN BULGARA FIINDCA S-AU UITAT IN OCHII NOSTRI SI NE-AU SPUS, ZAMBIND TOTUSI, CEVA IN LIMBA LOR.
PERSONAL SERVIRE BAR SI PISCINE APROAPE NEPOLITICOS SI CONFLICTUAL, CEEA CE STRICA MUNCA CELOR CARE AU REUSIT SA ATRAGA TURISTI.
IN HOLUL HOTELULUI, IN ZONA BARULUI (SI NU NUMAI) A MIROSIT TOT TIMPUL A CANALIZARE.
PERSONALUL DE DESERVIRE A SALII DE MESE PARCA E LUAT CU FORTA DIRECT DIN FUNCTIA DE MINISTRU SI PEDEPSIT SA CURETE MESELE. UNII DINTRE EI STAU DE VORBA IN TIMP CE CLIENTII SE AGITA SA -SI FACA MASA CURATA PE TERASA SAU SA ALUNGE PESCARUSII.
CALITATEA MANCARII LASA, UNEORI, DE DORIT AVAND IN VEDERE CA TREI MEMBRI AI GRUPULUI CU CARE AM PETRECUT SEJURUL S-AU IMBOLNAVIT DUPA CONSUMAREA ACELUIASI FEL DE MANCARE (CEVA CU CARNE TOCATA). CEL MAI MULT NE-A PLACUT BRANZA, FIINDCA NU NE-A CREAT NICI UN FEL DE PROBLEME. FRUCTELE NU SUNT FOARTE BINE SPALATE, CEEA CE EXPUNE FOARTE MULT COPIII. DIVERSITATEA FELURILOR DE MANCARE NU A FOST NICI EA LA INALTIME, IN SENSUL CA DACA NU ESTI FAN SOSURI NU PREA AI CE MANCA.

CURATENIE,SERVICII BUNE

LIPSA ACTIVITATILOR SI SPATIILOR DESTINATE COPIILOR

Hotelul merita toți banii. Curățenie făcută în fiecare zi, camera foarte spațioasă și aerisita, stilul foarte elegant. Se vede că abia a fost deschis, totul nou. Serviciile foarte ok. Cu toate că unele feluri de mâncare s-au repetat, acesta nu mi s-au părut un aspect negativ, din contra, e normal sa se întâmple așa, nici acasă nu mănanci numai feluri noi pe fiecare zi.
Apa din piscine foarte curată și perfecta pentru copii. Un hotelul unde merita sa ajungi și iarna datorita faptului că are un aquahouse termal- un spatiu separat numai cu piscine încălzite atât la interior, cât și la exterior. Mi-a plăcut faptul că dacă voiai liniște la ora mesei puteai manca la restaurantul italian unde nu mergea prea multa lume. Băutura net superioara altor băuturi din alte resorturi in care am mai fost la all inclusiv. Seara concerte live langa piscina, muzica foarte plăcută. Cu siguranță vom reveni

Nu exista aspecte negative, doar că în plin sezon s-ar putea sa fie destul de multa agitație. Spatiu de mâncat nu este suficient de mare pentru un hotel de aceasta dimensiune, la fel și plaja.
De asemenea locul de joaca interior pentru copii nu este suficient de incapator

Hotelul este nou si foarte curat, personaluld e curatenie termina destul de repede curatenie, incat la ora pranzului la intoarcerea in camera totul este perfect curat.

Decat aspect negativ, as prefera sa spun ca nu ar trebui rpomovat ca fiind hotel de familie, nu este, este un hotel de cupluri, un hotel de varstnici, unde daca copilul tipa indiferent de fericire sau tristete, indiferent de chicote de ras sau tantrum, toate fetele ridate ale doamnelor si domnilor din complex sunt pe tine, parinte incompetent care iti lasi copilul sa tipe si sa deranjeze, totodata si personalul are o atitudine clara fata de familiile cu copii. Mai mult, esti urmarit la fiecare imbucatura pentru a debarasa mancarea . Legat de serviciile oferite ULTRA ALL INCLUSIVE PLUS este de fapt un all inclusive light foarte ieftin si chicios, ai bauturi doar la dozator si orice altceva costa. Comparativ cu Reina del Mar, unde toate bauturile sunt la doza sau sticla, iar daca vrei cocktailuri sunt incluse oriunde chit ca vorbit de plaja, pool bar sau restaurante. Restaurantul de grill avea hotdogi si niste hamburgeri destul de saracaciosi, iar cel italian avea 2 tipuri de pizza si 1 de paste plus 2 salate.

Clar nu este un hotel de familie cu copii unde vrei sa scapid e grijile gatitului, de grijile sucurilor, apei si drumurilor la magazin etc.!

Nota 10!

Nu există!

Camera mare,spatioasa,foarte curat

Cameră, mâncare, băutură foarte bune, loc de parcare gratis, curtea hotelului plină de verdeață, piscinele curate.

Spații de servire insuficiente.

Totul minunat

Recepția la hotel varza ... născute obosite !
In rest totul la superlativ ...
Și la restaurant un șef de sala diliu ...

Personal amabil, mincare foarte buna

Mincare foarte buna, camere curate. Multumim Travos

Camere spațioase, mobilier nou, totul ok.

Patul suplimentar pentru a treia persoană cam incomod, fotoliu extensibil dar se compensează cu cele două paturi imense.

Personal profesionist,curățenie ok.Ambient interior și exterior excelent.

Camera a lăsat de dorit.Usile de la dus și wc,din sticla,ciobite și prinse superficial in cadrul de prindere. Televizorul nu se putea seta in alta limbă decât bulgară.

Foarte tare

Niciuna

Camera spatioasa, expresor cu cafea, balcon mare, piscinele super, curatenie. Excelent hotelul per ansamblu!

Toaleta si dusul au pereți din sticlă mată care nu este pana in tavan, se aude totul in camera, plus ca se vad toate gesturile. Chiuveta este in afara cabinelor. Asta nu mi a placut deloc!

Foarte curat!

Nu.

locația

nu am

Totul la superlativ! Multumim!

In camere aceeasi curatenie impecabila..lenjerii la dunga zilnic,totul straluceste. Cameristele exceptionale si cu mult bun simt nu ne-au deranjat niciodata in cele 8 zile..au facut curat efectiv cand nu eram noi in camera nu stiu cum au reusit pt ca noi avand 2 copii am avut un program foarte atipic...piscinele i
un vis mai ales ca am avut access si in cladirea alaturata cu piscine multiple si incalzite toate..mancarea cat de cat nu au excelat si nu exceleaza,insa ce mi a placut este ca nu am regasit chestii de duzina ca in celelalte resorturi ci am gasit calitate nu cantitate..unt president si multe altele..aa si un mare plus ca au inceput sa adauge si ei mancare de bebe..borcanelele,iaurtele,biscuiti.

Hmm detalii negative -decat un aspect...Sa nu aveti asteptari prea mari de la Snack bar pentru ca e foarte slab aprovizionat..fructele de la pranz,fursecuri si niste chec...daca aveti ghinion sa ajungeti dupa pranz ca noi sunteti nevoiti sa mergeti sa mancati in alta parte asta daca gasiti undeva deschis..Si lipsa barurilor multiple..efectiv 1 singura bar nu face fata intregului hotel..seara cand ne strangeam toti in lobby stateai cel putin 10 minute sa iei ceva de baut..

Totul perfect! Camere mari,curățenie impecabila,mâncare diversificata,piscine pentru toate vârstele!

Nimic

f o.k

nimic

Cazare bună

Nu

Foarte bine, confortabil!

Nu

As reveni oricand cu placere

ca si observatie:personal incepator,dar cred ca se va rezolva in timp..

As revenii orcand cu placere

nimic

Aproape super. Totul e nou.

Tavanul nu este finalizat. Trebuie sa înțelegem hotelul este nou.

Camera mare,curățenie zilnică,aparat cafea capsule in cameră!Nu a trebuit să așteptăm ora de check,parcare asigurată a hotelului!

Nu am!

Locație excelenta,curata, de vis mai exact.. piscinele încălzite sunt minunate,mâncarea este gustoasa, însă nu are nici o legătură cu ceea ce prezintă ei pe siteul lor oficial..e o adaptare la ce prezintă și la un all inclusive de 3*..am șters cu buretele toate întâmplările negative de acolo datorita piscinelor încălzite și pentru că ingerasii mei s-au relaxat și distrat..

însă...pachetul de servicii ultra all inclusive plus este de fapt un all inclusive jalnic.. băuturi foarte proaste de la dozator,aparatele de cafea nu funcționează,apa de la dozator este de la rețea...prăjiturile slab calitative..frișcă colorata și ieftina..un singur bar la cele 11 piscine...daca ploua trebuia sa mergi in lobby bar (la etajul cu recepția)sa iei o apa in pahar de carton că nu se pune problema de sticla,nu ai nimic inclus... la piscinele interioare nu exista nici măcar un bidon de apa...apoi afara la singurul bar existent "gustările de la micul dejun întârziat" erau : castraveți tăiați,salata verde cu morcovi rași in ea,iaurt și niște fructe(mere,piersici,struguri,portocale)..demne de 5*(sarcastic vorbind).. unele servicii de abia dacă sunt de 3*...însa aceste minusuri au pălit in fata peisajelor și piscinelor incalzite unde fiica mea s-a distrat..o alta dezamăgire a fost când am aflat că în acest ultra all inclusive plus nu avem nici o băutură răcoritoare de import inclusa..ci doar alcool..lucru care e penibil pt.ca nu toți beau doar alcool..in camere există o usa comuna cu cea de lângă..se aude tot zgomotul pe acolo și dacă ceilalți deschid ușa de la balcon te vâjâie daca nu pui ceva pe jos in dreptul ușii...Intr-una din seri când mergeam la cina nu ne au permis accesul pentru că nu mai aveau mâncare și locuri la mese...ne au zis sa ne întoarcem după 30min..deși eram cu 2 copii după noi... cafeaua de la lobby bar ,aici e cu cântec..daca ceri cafea simpla o ai inclusa..daca ceri latte, plătești...daca ceri alcool de import nu plătești..daca ceri o cola la sticla plătești...adică nu ai Ultra All Inclusive plus..ai un amarat de All inclusive de 3*..noi ,cu siguranță vom mai merge și pentru a 2 a experiență, speram ,îmbunătățită a serviciilor oferite doar pentru piscinele lor,pentru curățenie și amabilitatea personalului.. Mulțumesc Travos pentru vacanta!